Calidad y Certificaciones

Desde 2022, Miles Import refuerza su compromiso con la calidad al obtener dos certificaciones importantes: Global G.A.P. CoC e IFS Broker. Estas certificaciones demuestran nuestro rigor y nuestra determinación para garantizar productos seguros y de alta calidad a nuestros clientes.

Escucha continua de los clientes

Mantenemos una comunicación diaria con nuestros clientes, especialmente a través de nuestros comerciales y de nuestro Presidente, para garantizar un servicio y una satisfacción máximos.

Respeto de las especificidades de los clientes

Respetamos rigurosamente los pliegos de condiciones de nuestros clientes y analizamos cada reclamación y rechazo, con el fin de construir relaciones de confianza sólidas y duraderas.

Evaluación de riesgos

Implementamos sistemas de evaluación de riesgos (HACCP, Food Fraud, Food Defence) para controlar las características relativas a la seguridad, la calidad, la protección, la autenticidad y la legalidad de los productos.

Selección rigurosa de proveedores

Elegimos proveedores certificados (GLOBALG.A.P, IFS Food, GRASP, etc.) con el fin de garantizar productos conformes a las normas más estrictas.

Seguimiento de los prestadores

Evaluamos a nuestros prestadores de envasado para asegurarnos de que cumplen con los requisitos de nuestros referenciales internos, en particular la certificación GG CoC.

Formación de los colaboradores

Sensibilizamos y formamos continuamente a nuestros colaboradores en la cultura de la calidad y la seguridad alimentaria.

Política de Calidad

Nuestra Política empresarial establece objetivos de calidad en todos los niveles.

Con el fin de garantizar una satisfacción óptima para nuestros clientes:

Mejora continua

La información recopilada a través de la escucha de los clientes, la vigilancia y el monitoreo de nuestros procesos nos permite mejorar constantemente nuestro sistema de calidad y la seguridad alimentaria. Bajo la dirección de Guy Lesvenan y el departamento de Calidad, gestionamos los indicadores de calidad para garantizar el cumplimiento de nuestros objetivos estratégicos.

Certificaciones

En esta línea, Miles Import se enorgullece de estar certificado por IFS Broker, Fel Partenariat y Global G.A.P. CoC. Estas certificaciones nos permiten distribuir frutas certificadas, ofreciendo a nuestros consumidores una experiencia gustativa rica y auténtica, al mismo tiempo que disfrutan de productos saludables.

“Nuestras frutas ofrecen sabores auténticos de todos los países, permitiendo a los consumidores viajar a través del gusto mientras disfrutan de productos beneficiosos para la salud.”

IFS Broker

Miles Import ha obtenido la certificación IFS Broker con un nivel superior.

Fel Partenariat

FeL Partenariat constituye una iniciativa excepcional en el sector de frutas y hortalizas, que reúne tres ámbitos de actividad principales:

   ● la expedición,
   ● la importación,
   ● el comercio al por mayor.

El proceso se basa en varios pilares fundamentales:

   ● trazabilidad,
   ● clasificación,
   ● higiene,
   ● seguridad sanitaria.

Para garantizar el estricto cumplimiento de los procedimientos de FeL Partenariat, se designan responsables formados por el CTIFL (Centro Técnico Interprofesional de Frutas y Hortalizas) dentro de cada empresa asociada.

Finalmente, auditorías periódicas realizadas por organismos terceros independientes se llevan a cabo durante todo el año en las empresas adheridas, garantizando así una calidad irreprochable.

Global G.A.P. CoC

CoC number : 3700352300007

GLOBALG.A.P. Chain of Custody (CoC) es un sistema que garantiza la trazabilidad y la integridad de los productos agrícolas a lo largo de toda su cadena de suministro. Este mecanismo permite asegurarse de que los productos cumplen con las normas de sostenibilidad y de seguridad alimentaria establecidas por GLOBALG.A.P. La cadena de custodia exige que cada actor, desde la producción hasta la distribución, siga protocolos estrictos y documente todas las etapas de transformación y manipulación de los productos.

Esto incluye:

   ● verificaciones periódicas,
   ● auditorías de conformidad con los requisitos de GLOBALG.A.P.

Al implementar este sistema, las empresas:

   ● refuerzan la confianza de los consumidores,
   ● demuestran su compromiso con prácticas agrícolas responsables,
   ● responden a las crecientes expectativas del mercado en cuanto a calidad y sostenibilidad.

Finalmente, esta certificación responde a las preocupaciones de los consumidores en cuanto a:

   ● seguridad alimentaria,
   ● protección del medio ambiente,
   ● salud y seguridad de los trabajadores,
   ● protección social,
   ● bienestar animal.

nuestros certificados

¿Una pregunta específica?

Encargado del departamento de calidad y de la aprobación desde 2004, estoy a su disposición para cualquier pregunta relacionada con nuestras certificaciones y nuestros compromisos.

Franck, Director de Calidad